שאלות נפוצות

המשלוח יגיע עם שליח עד הבית.

זמני האספקה הינם עד 4 ימי עסקים לכל הארץ ועד 7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים.

*90% מההזמנות מגיעות תוך 2 ימי עסקים בלבד
*לא ניתן להתחייב לפחות מ4 ימי עסקים , אנחנו תמיד עושים את כל המאמצים על מנת שהמשלוח יגיע כמה שיותר מהר, זכרו שקיימת האפשרות לאיסוף מידי מחנות המותג בפתח תקווה שפתוחה 6 ימים בשבוע

המשלוחים שלנו חינם עד הבית בהזמנות של 249 ש”ח ומעלה.

בהזמנה מתחת לסכום של 249 ש”ח עלות המשלוח הינה 30 ש”ח.

אנחנו לא שולחים לנקודות איסוף ולא בעזרת דואר ישראל מאחר ואינם עומדים בסטנדרט השירות שלנו

המשלוחים שלנו מגיעים לכל הארץ

*במידה ויש בעיה עם משלוח מסוים אנחנו ניצור קשר מיידי לאחר עיבוד ההזמנה ונעדכן

בוודאי !

חנות המותג של I CAMP נמצאת בפתח תקווה הלפיד 2 (קרוב למחלף גהה).

ברגע שתבצעו הזמנה ותבחרו איסוף עצמי – תוכלו להגיע לחנות באותו רגע לאסוף את ההזמנה (בהתאם לשעות הפתיחה של החנות).

בנוסף יש חניות צמודות ושמורות ללקוחות I CAMP ממש בפתח החנות

מצחיקים שבכלל שאלתם.. כנראה עוד לא הספקתם להכיר אותנו

1. המחירים באתר ובחנות זהים
2. מלאי המוצרים באתר כפוף לחנות

ניתן לשלם בכרטיס אשראי (באופן מאובטח) / העברה בנקאית / PAYPAL (בתוספת עמלה של 3%) / I CAMP GIFT CARD .

*לא ניתן לשלם באמצעות כרטיסי מתנה חיצוניים

בוודאי,

ניתן לשלם בכרטיס אשראי בתשלומים בין 1 ל10 תשלומים שווים ללא ריבית בהתאם לגובה סכום הרכישה.

שוב פעם אתם שואלים שאלות מיותרות…

*כל המוצרים שלנו נמכרים עם אחריות מלאה.

*לכל מוצר תנאי אחריות שונים בהתאם לסוג המוצר – מפורט בדף המוצר

*לI CAMP מעבדה ושירות תיקונים וחלפים לכל מוצריה

ניתן לבצע החזרה / החלפה למוצר עד 14 ימי עסקים ממועד מהרכישה כל עוד הינו באריזה מקורית ולא היה בשימוש.

*ההחלפה תתבצע בחנות המותג פיזית ובאחריות הלקוח.
תינתן אופציית החזרה על ידי שליח בתוספת דמי משלוח.

*בהחזרת מוצר ובקשת זיכוי כספי יקוזזו מסכום ההחזר 5% דמי ביטול עסקה כמקובל בחוק ובנוסף דמי המשלוח.

כמעט ולא

בכל מקרה מוזמנים ליצור קשר בטלפון וליצור קשר עם ההנהלה בשלוחה 3.